El hotel bonito, buena atención, lo único es que es el baño de la habitación Córdoba se le resume un poquito de agua en el piso y genera un olor desagradable. Adicional una chica alta de recepción hablaba en un tono muy fuerte los inconvenientes que tenía que resolver el hotel con sus trabajadores y era muy incómodo el tema. Cabe resaltar que ella nos ayudó cuando se le solito ayuda, pero lo único malo es que tenia una actitud conflictiva con sus compañeros de trabajo. Del resto todo bien.
Instalaciones muy bonitas, la atención de todo el personal fue muy bueno y amable, quizás seria bueno que hubiese al menos una segunda opción para el desayuno por si a alguien no le gusta la primera, de resto todo fue demasiado agradable.
El hotel y el servicio son muy buenos, las instalaciones limpias y adecuadas para descansar, el personal muy atento. Solo una recomendación para mejorar el mantenimiento de los baños, desde el primer día pedimos nos arreglaran la tapa del baño que estaba suelta y pasados los 4 días no fue atendida la solicitud
El personal es amable dispuesto para brindar una atención buena pero la falta de personal a veces puede pasar una mala experiencia, porque durante el desayuno no estuvieron atentos y espere 20 minutos las bebidas de mi desayuno cuando a otros se les atendió rápido, un desayuno normal no tengo quejas en cuanto al sabor del desayuno Américano muy corriente, la habitación y en cuanto a camas y planta física es muy lindo cómodo la disponibilidad de las camas es buena, doy 3.8 estrellas
Excelente servicio prestado por los empleados del hotel, excelentes instalaciones.
Muy bonito y la atención fue buena, el espacio en el parqueadero es limitado
Muy buena atención, tranquilo, cómodo, desayuno delicioso
Muchas gracias por la mejor atención que uno puede tener en un hotel. Nos sentimos como en casa con la posibilidad de celebrar una fecha especial (cumpleaños), usar la nevera e demás utencilios necesarios. SIempre el personal con la mejor disposición para ayudarnos en todo, con los mejores tips y sobretodo actitud 200% de servicio. Con certeza volveremos!
Hotel Capitán Ricaurte es un sitio muy agradable, excelente la atención del personal, agradecidos con todas las personas que hacen parte de este maravillo sitio especialmente con Diana Pinzón. La habitación es grande, cómoda y lo mas importante muy limpia. La comida muy rica. Realmente cerca a los sitios turísticos de Villa de Leyva. Sin duda volveríamos a hospedarnos aquí.
Nos pareció muy buen servicio y las instalaciones confortables, el desayuno estuvo muy rico y generoso, Solo como recomendación un poco más de detalle al momento de realizar aseo a la habitación para entregarla a los huéspedes.
Buen día Señor Jorge. Agradecemos su calificación y comentarios, estos nos ayudan a mejorar día a día para poder seguir prestando un servicio de calidad. Lo invitamos a conocer nuestros hoteles en Paipa, Sogamoso, Tibasosa, Villa de Leyva y próximamente en Cité - Santander. ¡Estamos para atenderlo! Cordialmente Coordinación de atención al cliente.
23 agosto 2021 - 9:21 AMLas camas como nuevas y muy cómodas. Baño amplio y remodelado. buen servicio en general. Parqueadero pequeño. Que bueno seria un desayuno con arepas típicas boyacenses en lugar de pan.
Sra Yamile, para nosotros fue un gusto poder atenderles. Muchas gracias por sus amables comentarios, tomaremos en cuenta su sugerencia.
04 abril 2021 - 8:29 AMLas camas como nuevas y muy cómodas. Baño amplio y remodelado. buen servicio en general. Parqueadero pequeño. Que bueno seria un desayuno con arepas típicas boyacenses en lugar de pan.
Nos encantó el hotel , cómodo, limpio...la atención de Viky muy especial, a ella y todo el personal,muchas gracias.
Buenas noche Sra. Sandra Muchas gracias por su amable comentario Para nosotros fue un gusto atenderlos, esperamos que se repita pronto Bienvenidos siempre, estamos para servirles!
18 noviembre 2020 - 6:16 PMMuy buena la atención, la presentación del hotel y el personal muy amable, muchas gracias estuvimos muy contentos
Buenos días Sra. Maira Muchas gracias por sus comentarios, para nosotros fue un gusto atenderlos, bienvenidos siempre. Estamos para servirles!!
16 noviembre 2020 - 11:12 AMFuimos con mi familia a celebrar un cumpleaños y pasamos muy bien momento, excelentes habitaciones y todo muy limpio.
Buenas noches Sra Alejandra Muchas gracias por tan gentil comentario. Ha sido un placer atenderlos Estamos para servirle!
10 noviembre 2020 - 6:42 PMExcelente lugar para hospedarse, el personal muy amable y el desayuno delicioso.
Buenas tardes Sra. Gina Muchas gracias por escribirnos Nos complace que hayan tenido tan grata estadía Los esperamos pronto en la bella Villa!!
02 marzo 2020 - 4:15 PMun lugar especial, muy buenas instalaciones, el servicio es increible. quedamos con muchisimas ganas de volver pronto.
Buenas tardes Sr. Juan Muchas gracias por su gentil comentario Para nosotros fue muy grato poder atenderlos Bienvenidos siempre!!
02 marzo 2020 - 4:14 PMLa Suite Superior es muy cómoda, no obstante sería bueno que limpiaran el balcón dado que la silla y el piso tenía MUCHÍSIMA tierra, y una de las llaves de la ducha está dañada, así que el agua sale MUY CALIENTE o MUY FRÍA.
Buenas tardes Sra Andrea Muchas gracias por su amable comentario Nos alegra mucho que hayan disfrutado su estadía con nosotros Nos complace comunicarles que continuamos trabajando en pro de su confort. Los esperamos nuevamente con os brazos abiertos Saludos!
02 marzo 2020 - 4:13 PMExcelente atención y servicio lo recomiendo: buen aseo desayuno super bueno y buena ubicación
Buenas tardes Sra. Clara Muchas gracias por escribirnos y compartir su experiencia con nosotros Ha sido un placer Bienvenidos siempre!!
02 marzo 2020 - 4:11 PMBuena atencion,Habitaciones amplia y cómodas,buena alimentacion
Buenas tardes Sr. Erwin muchas gracias por su amable comentario Ha sido un placer atenderlos Saludos!
02 marzo 2020 - 4:11 PMLa reseñas de Booking, las fotos y los comentarios muchas veces no son la realidad de lo que uno se encuentra al llegar al hotel. Para este caso, lo ofrecido no sólo es la realidad sino un poco más de ello. La habitación muy cómoda, los colchones y lencería de excelente calidad. El aseo (para mi fundamental) extraordinario. El servicio muy bueno, servicial y humano. Nota. Importante tener una persona más de apoyo en el hotel.
Buenas tardes Sr Jose Muchas gracias por su amable comentario Nos alegra mucho que hayan tenido tan grata experiencia Para todo nuestro equipo fue un placer atenderlos Esperamos que nos visiten pronto Saludos desde la bella Villa!
02 marzo 2020 - 4:09 PMMuy buena ubicación, atención habitación, alimentación y servicios. Claro que lo recomendamos.
Buenos días Señor Duarte y Señora Muchas gracias por hospedarse con nosotros, nos alegra que hayan disfrutado su estadia tanto como nosotros atenderles Los esperamos pronto Saludos
18 diciembre 2018 - 10:59 AMExcelente servicio, muy buena atención en la recepción y el maletero, habitación muy limpia, baño impecable, muy cómodas las camas, maravillosa la barra de tinto agua y frutas permanente, nos atendieron muy bien, nos ayudaron a conseguir transporte, nos sirvieron el desayuno mas temprano de lo establecido para no perder el vuelo en Bogotá.
Buenas tardes Señora Carolina Muchas gracias por su amable comentario Para nosotros fue un placer poder atenderles, nos alegra mucho que hayan disfrutado su estadía y esperamos tenerlos de regreso muy pronto Saludos cordiales de la familia hoteles la floresta
26 noviembre 2018 - 3:12 PMBuen servicio! Habitaciones comodas. Mejorar en las opciones desayuno
Buenas tardes Señora Andrea Muchisimas gracias por contarnos su experiencia con nosotros, fue un verdadero placer atenderles y compartir con ustedes una bonita experiencia. Esperamos su pronto regreso para que disfruten nuestras mejoras Saludos!!
03 octubre 2018 - 1:28 PMMuy buena atención y las instalaciones además de lindas son muy aseadas
Buen dia señora Carolina, nos alegra mucho saber que disfruto de su estancia en nuestras instalaciones deseamos que pueda regresar a disfrutar de nuestros servicios; Además para nosotros también fue un placer haberlos tenido como huéspedes.
05 julio 2018 - 11:34 AMLa habitación me pareció cómoda, el parqueadero pequeño y los desayunos no tenían muchas opciones a parte de huevos, el último día solo tenían piña y ni siquiera pudimos pedir algo de la carta porque no tenían nada disponible. El wifi tampoco es muy bueno.
Hola, Nohra Mateus Muchas gracias por escribirnos y por su grata visita; fué un placer tenerlos con nosotros y esperamos nos visiten pronto con las nuevas opciones de desayuno que tenemos para ustedes Saludos desde Villa de Leyva
09 julio 2018 - 8:49 PMLa habitación me pareció cómoda, algo pequeño el parqueadero pero lo que menos nos gustó fue que no tenían buenas opciones en el desayuno y ponen una carta no se con que fin si no pudimos pedir nada ni siquiera pagando por aparte.
Hola, Nohra Mateus Muchas gracias por escribirnos y por su grata visita; fué un placer tenerlos con nosotros y esperamos nos visiten pronto con las nuevas opciones de desayuno que tenemos para ustedes Saludos desde Villa de Leyva
09 julio 2018 - 8:48 PMSin duda una excelente opción, un lugar acogedor y tranquilo. Excelente la atención y servicio hacen de la experiencia un momento inolvidable. Las camas muy cómodas, habitaciones amplias y luminosas. Sólo dos recomendaciones, la primera es necesario mejorar la ventilación de la habitación Padilla, y segundo la atención de las meseras en el momento del desayuno es un poco inadecuada, no están atentas, algo dormidas y poco ágiles. Lo demás excelente, agradecemos al hotel por hacer de este viaje con la familia un momento inolvidable.
Hola, Laura Para nosotros fue muy grato recibirlos en el hotel Capitán Ricaurte Esperamos que nos visiten de nuevo muy pronto Saludos
09 julio 2018 - 8:46 PM